Cómo monitorear un hashtag en Twitter

El monitoreo en tiempo real de hashtags en Twitter es una importante parte de la tarea del Community Manager. Así, por ejemplo, podemos ver el rendimiento de cualquier hashtag y no solamente los que son más populares en un determinado momento. Afortunadamente, existen varias herramientas que existen para facilitarnos la vida. A continuación, haremos un repaso con cinco herramientas diferentes que nos permiten hacer justamente esto, cada una con sus propias peculiaridades. ¿Cuáles son las mejores formas de monitorear un hashtag en Twitter? Estas son nuestras propuestas.

 

Tagdef

Tagdef es una de las mejores opciones para los usuarios en español, dado que ya tiene una importante comunidad de usuarios. Les hablamos un poco sobre la herramienta hace algunos años, como una buena forma de saber cuál es el significado de una etiqueta en Twitter. Con Tagdef podremos hacer justamente esto, además de saber cuáles son los hashtags más populares en un período de tiempo más avanzado.

No será una alternativa muy útil para los que quieran seguir un hashtag en particular –que no haya estado posicionado dentro de los más tuiteados en los últimos tiempos- pero sí es interesante para saber cómo están los sentimientos de los usuarios de Twitter en un determinado período de tiempo. Por ejemplo, tenemos acceso a los hashtags populares, los que estuvieron “en la cima” durante la última semana, el histórico máximo, las nuevas etiquetas que surgen, y los usuarios más populares del servicio. Se puede usar de forma gratuita, y también nos habilita para buscar determinadas etiquetas.

 

Monitter

Otra herramienta interesante que no podemos dejar de incluir en una lista con las mejores formas de monitorear un hashtag en Twitter es Monitter, una aplicación web que se concentra en la inmediatez. Esta aplicación nos permite monitorear en tiempo real los hashtags que deseemos, hasta 3 al mismo tiempo, que aparecerán en tres columnas individualizadas con los tweets más recientes. Así, podemos hacer un monitoreo casi involuntario, sin tener que prestar demasiada atención, y obteniendo la información más reciente sin demasiado esfuerzo.

Una de las desventajas de Monitter es que no nos permite hacer un almacenamiento de los tweets que estamos monitoreando, pero se puede suplir de otra forma. Así, podemos tener un acceso inmediato a lo que está sucediendo en ese momento, e intervenir cuando creemos que sea necesario. Por otro lado, Monitter también permite que monitoreemos los trends más populares de Twitter (al menos, los tres más populares) también para intervenir cuando lo deseemos. Nos dará una forma de poder saber cuáles son las preferencias de nuestros usuarios.

 

TwitterFall

Cuando solamente nos vamos a concentrar en un hashtag en particular, TwitterFall es una de las mejores opciones disponibles. Esta herramienta, de forma similar a Monitter, nos permite hacer un monitoreo en tiempo real, pero solamente para una etiqueta al mismo tiempo. El display de TwitterFall es práctico, sencillo y minimalista, pero nos da otras opciones para poder interactuar con los usuarios que están usando un determinado hashtag.

Así, por ejemplo, tenemos la posibilidad de hacer retweet, seguir, y mandar un mensaje directo a los usuarios que hagan mandado un mensaje con una determinada etiqueta, sin tener que hacer este seguimiento por Twitter. Además, también nos brinda la posibilidad de seguir listas determinadas de Twitter, participar de los trending topics del momento, geolocalizar nuestras comunicaciones y otras cosas más. Una opción poderosa e interesante, para los que quieren mantenerse concentrados en un único hashtag.

 

Trendistic

Para los que quieran tener un acercamiento más visual a los hashtags que están siguiendo, Trendistic puede ser la mejor opción. Así, podemos obtener gráficos con la popularidad de un hashtag en un determinado período de tiempo, pero también de palabras claves y otras modas que puedan surgir. Con Trendistic, tenemos el mismo acceso que con otras herramientas, la diferencia reside en la forma en la que está procesada esta información.

Otro aspecto interesante de Trendistic es que nos permite tener acceso a una cronología para saber en qué momento de un día un hashtag estuvo más activo. Gracias a esta herramienta podemos definir un período de tiempo entre 24 horas y 180 días en los cuales podemos monitorear una etiqueta, para poder tener un pantallazo de la actividad. En el caso de que tengamos que incluir esta información en un reporte, por ejemplo, y tenga que ser información presentada de forma tal que pueda ser digerida rápidamente, Trendistic es una alternativa interesante y una de las mejores formas de monitorear un hashtag en Twitter.

 

Tweet-Tag

Cerramos nuestra lista con Tweet-Tag, otra herramienta para monitorear hashtags de Twitter a través de la web. Como varias de las herramientas que presentamos, también nos permite hacer un relevamiento en tiempo real de lo que están hablando nuestros usuarios, pero nos ofrece por otro lado una batería de funcionalidades potentes para quienes quieran desmenuzar completamente toda esta información.

Algunas de las funcionalidades más interesantes de Tweet-Tag son la posibilidad de monitorear de forma programada, en determinado momento del día, buscar tweets de acuerdo con una palabra clave, detectar cuáles fueron los usuarios que más participaron, cuáles fueron las interacciones totales (tweets, menciones y retweets), cuál es el cálculo de la influencia, cuáles fueron los usuarios más influenciales, las palabras más utilizadas, y más. Lo más interesante es que vamos a poder guardar estas búsquedas para referencia futura.

La eficiencia y el ahorro: los dos pilares de los centros de datos Dell

A medida que seguimos pasando por la era de la información, se necesita más tecnología e infraestructura para manejar el creciente número de datos. Las organizaciones hoy en día dependen de servidores, redes y aplicaciones para almacenar su información y correr los programas de misión crítica así como otras operaciones para soportar el negocio. Sin embargo, los costos asociados con los centros de datos también han aumentado. La electricidad necesaria para mantener los equipos corriendo y para soportar los sistemas de refrigeración es cada día mayor, con los costos que eso representa.

Según un estudio del centro Pew “la infraestructura de alimentación de energía y la refrigeración que sustenta al equipo de TI en los centros de datos utiliza una cantidad significativa de energía que representa el 50% del consumo total de los centros de datos”. La mayoría de estos están lejos de maximizar su uso de alimentación de energía, en términos de mediciones PUE. Un artículo reciente del New York Times (basado en “Crecimiento del uso de la electricidad en centros de datos de 2005 a 2010” por Jonathan Koomey) revela que los centros de datos más grandes operan con un PUE en el rango de 2,5, (para cada 2,5 vatios, se usa menos de 1 vatio para la computación real).

Dell identificó el desafió y quiere reducir el costo de la alimentación de energía mientras potencia sus negocios. “En un centro de datos diseñado de una manera holística, las sinergias entre los elementos crean mejoras y eficiencias en múltiples niveles”, explicó Dell.

La complejidad de los centros de datos ha ido aumentando a medida que han crecido los requerimientos de las organizaciones. En el pasado, los centros de datos eran diseñados por partes, sin tener en cuenta la interacción entre ellas. Ahora, Dell busca conseguir eficiencias y sinergias por medio de un diseño y una implementación completa. “Los servidores, el almacenamiento, las redes, el software de administración, y la infraestructura física trabajan juntos, se diseñan y se hacen a medida para operar de una manera óptima dentro del ecosistema específico de una organización”. 

La visión del centro de datos como un sistema básicamente vivo permite extraer el mayor valor de los componentes y hacer que el todo sea más que la suma de las partes. Sin embargo, hay que lograr todo lo anterior teniendo en cuenta que no se puede sacrificar rendimiento.

El primer paso para poder analizar y mejorar el consumo de energía es tener métricas. Solo el 45% de las organizaciones de TI puede medir verdaderamente el uso de la alimentación de energía y solo el 15% tiene métricas de eficiencia de energía, como PUE. Dell busca abordar el tema con Centro de alimentación OpenManage, una herramienta gratuita diseñada en estándares abiertos que trabaja con iDRAC7 Enterprise de Dell para administrar el consumo de energía.

Los servidores PowerEdge más recientes de Dell incluyen tecnologías optimizadas para el ahorro de energía sin sacrificar eficiencia. En solo 10 años, los servidores PowerEdge han aumentado el rendimiento por vatio en 101 veces. En adición, esta generación de servidores consume hasta 26% menos energía que las generaciones anteriores. Los rack para los PowerEdge también están diseñados para ahorrar vatios, ya que tienen una mejor distribución de aire y permiten meter más servidores en un solo rack.

Otro de los componentes importantes de la infraestructura de TI es el almacenamiento. Aunque la carga energética es mínima, se pueden conseguir ahorro con una correcta distribución de los datos; los más dinámicos deberían ir en en unidades sólidas y los de ‘archivo’ se pueden relegar a discos menos veloces. Los arreglos de almacenamiento Dell EqualLogic son un software integrado que agiliza el aprovisionamiento del almacenamiento y facilita la protección de datos y tareas de recuperación. Por otro lado, el almacenamiento Dell Compellent “presenta diferenciación automática por niveles para reducir el tiempo y los costos administrativos y ayudar a maximizar el uso del almacenamiento.”

Volviendo a la visión holística del centro de datos, Dell tiene a disposición de los clientes diferentes conmutados como Dell Force10 y módulos E/S de la serie M Dell PowerConnect. En términos de refrigeración, el diseño de Dell permite operar con seguridad a temperaturas hasta 45 grados. La tecnología Fresh Air de Dell, incluye varios modelos de arreglos de almacenamiento, conmutadores de red, servidores, y unidades de distribución de alimentación, todas actualmente disponibles en Dell, que se pueden usar para crear soluciones que cumplan con las pautas de eficiencia de energía de ASHRAE y que pueden ahorrar millones de pesos en capital y en gastos operativos.

Revisando el tema de la medición de la energía, el Asesor de soluciones Energy Smart de Dell (ESSA) es una herramienta en línea que puede ayudarlo a calcular la cantidad de alimentación necesaria que sus servidores, redes y almacenamiento utilizan en una determinada carga de trabajo.

En resumen, Dell quiere cambiar la filosofía de los centros de datos al coordinar todas las partes para conseguir eficiencias con ahorros de energía importantes. Para los clientes, esto quiere decir que no tendrán que sacrificar rendimiento o seguridad por los costos de la energía. Todos los productos de Dell están pensado bajo el prisma de la eficiencia en función del consumo de poder.

Algunos trucos para aprovechar HootSuite al máximo

HootSuite es una herramienta de la que hablamos seguido cuando nos referimos a gestores de redes sociales. Cuando tenemos acceso a un plan Premium, es ideal para trabajar en equipo, nos permite tener acceso a múltiples cuentas en un único tablero, y es veloz para administrar. Si no tenemos otra alternativa, también tiene una decente herramienta estadística para saber cómo está rindiendo nuestro contenido. Pero además de lo básico, Hootsuite nos ofrece mucho más. Por eso, hoy vamos a hablar de algunos trucos para aprovechar HootSuite.

Búsqueda de empleo en LinkedIn

LinkedIn es una de las redes que se encuentra actualmente disponible para sincronizar con HootSuite. Pero no solamente podemos ver las actualizaciones de nuestros contactos, sino que además también podemos administrar nuestras opciones de forma más avanzada. Por ejemplo, saber cuáles son las ofertas laborales disponibles en nuestra zona. Para poder hacerlo, debemos agregar un nuevo stream, seleccionar en las pestañas “Job Search”, y agregar una palabra clave para dejarle saber al sistema qué es exactamente lo que estamos buscando.

Usar la búsqueda rápida de Twitter

Otra de las opciones que nos brinda HootSuite es poder aplicar una búsqueda rápida de Twitter para encontrar lo que estamos buscando sin perder demasiado tiempo. Si hacemos clic en el ícono de la lupa en la barra superior de la pantalla, obtendremos los resultados (de usuarios, o de hashtags) para poder verlos o, en caso de ser necesario, poder agregarlos como un stream. ¿Para qué podemos llegar a necesitarlo? Si estamos haciendo el seguimiento de un hashtag por un concurso o una cobertura, o si queremos estar al tanto de las actividades de un determinado usuario.

Usar Google Analytics

La sincronización con Google Analytics es uno de los aspectos más interesantes pero menos aprovechados de HootSuite. Con HootSuite, podemos analizar los datos de nuestras campañas, y hasta añadir los parámetros a las estadísticas obtenidas de los enlaces de Ow.ly, el acordator de URLs nativo de la herramienta. ¿Cómo podemos hacerlo? Desde las cuentas a sincronizar, tenemos la opción de sumar Google Analytics. Los de HootSuite también nos brindan una guía exhaustiva sobre cómo hacerlo, en caso de que aún no tengamos el código de Analytics insertado en nuestra web.

Enviar publicaciones geolocalizadas

Otra de las interesantes funcionalidades que nos ofrece Facebook es la posibilidad de geolocalizar nuestras publicaciones. Por ejemplo, que sean recibidas solamente por personas que viven en España (y así lo especifican en su perfil) o por personas que tienen Facebook en Español. Así, por ejemplo, se puede usar una única fanpage para una compañía internacional, en lugar de tener que dividirlas. Con HootSuite, también podemos geolocalizar nuestras publicaciones de forma simple.

Usar el Hootlet

Finalmente, una de las adiciones más interesantes de HootSuite es que nos brinda una extensión de navegador (disponible para Chrome y Firefox, o de otra forma como bookmark) a través de la cual podemos enviar actualizaciones de estado y acortar URLs automáticamente, lo que hace que sea uno de los trucos para aprovechar HootSuite que más podemos utilizar. Esta extensión recibe el nombre de Hootlet, y nos permite tener un acercamiento más eficiente a nuestro trabajo, sin tener que tener una pestaña abierta dedicada exclusivamente a HootSuite.

El juego de tronos de Android: Google vs los fabricantes

Volviendo un año atrás, al MWC 2012, Android estaba presente en toda la feria. Este año, en cambio, el sistema operativo móvil de Google es el gran ausente. ¿Qué pasó con su protagonismo? ¿Dónde quedó la marca Android?

 

Parece que no hubiera presencia alguna de Android en el MWC 2013, pero es este año cuando que está más presente que nunca. ¿Qué pasa? Ninguna marca lo menciona, parece que el orgullo de que un terminal saliera con Android ha desaparecido, y con razón. No hay más que comparar desde el año pasado cuando Android tenía su propio espacio y todo era Android en el MWC pintado de verde hasta este año, donde ninguna marca lo ha mencionado como fuerza motora de su hardware.

Ninguna marca quiere que su teléfono se asocie a Android en el MWC, aunque todo el funcionamiento del mismo se deba a este sistema operativo y sus entrañas destilen sangre verde. Mejor dicho: no quieren que Android robe el foco del dispositivo. No hablo de la plataforma de Google como si fuera una vergüenza para el fabricante, aunque alguno así lo considerará después de tantos teléfonos baratos con ella que dan malas experiencias, sino como algo más profundo, una guerra que se está llevando a cabo entre Google y los fabricantes liderados por Samsung: el juego de tronos de Android que tiene dos posibles desenlaces: o ganan los fabricantes, o gana Google.

La guerra del reconocimiento

Los teléfonos no importan. El hardware es lo menos interesante de un teléfono. Lo que realmente interesa es la experiencia que tienes con un teléfono, más que un "¿qué tiene?" lo que interesa es un "¿qué puedes hacer con él?", aunque contestando a la segunda se contesta implícitamente la primera, la segunda tiene matices mucho más interesantes. El teléfono, a fin de cuentas, no es más que un trozo de materiales con una pantalla, mejor o peor diseñado, pero es un mero transporte para lo que hay dentro.

Lo que realmente importa es el ecosistema, que es, en gran parte, quien hace que muchas de las cosas que haces con tu teléfono sean posibles, las aplicaciones que poseas, no sólo en número, sino en calidad. Tener una buena tienda y oferta es lo que diferencia a los teléfonos, no tener una curva o un megapixel más, a fin de cuentas, todos los trozos de plástico o aluminio presentados con Android en el MWC no son lo realmente importante.

¿Dónde está la guerra? En quién se debe llevar el foco al presentar un teléfono: ¿Android o el fabricante? Aquí es donde cada quien quiere barrer para su casa, el fabricante, obviamente, quiere que sea su marca la que predomine por encima de si lleva Android, Windows Phone, BlackBerry o iOS, hablando de suposiciones locas. Es justo lo que ha conseguido Samsung, que su marca "Galaxy" sea reconocida por encima de cualquier otro fabricante de Android en el MWC o en cualquier otro sitio, incluso de Android mismo. Y esto es lo que no le gusta a Google, pero Google no está perdiendo la guerra. Google colabora en que Android en el MWC sea cada vez menos escuchada, porque quieren que la marca que se escuche es la suya propia, Google. Es un juego peligroso donde sólo puede ganar una parte.

Es por esto que no es extraño ver a Samsung volver a juntar esfuerzos para Tizen o sumarse a Huawei para poder sacar adelante Tizen, buscando un Plan B.

La victoria de los fabricantes, el reinado Galaxy

Esta es la primera opción, que no más probable, de este peligrosa guerra de simbiosis obligada. Siocurriese que los fabricantes salen victoriosos, que Google no puede posicionar su marca lo suficiente (aunque tiene armas para ello, lo veremos más adelante); las implicaciones serían sencillas: no pedirías un Android, pedirías un "Galaxy" o un "HTC" en una tienda, que es más o menos la situación actual en algunos países, donde la marca Galaxy ha ganado demasiado prestigio. Y con razón, es la gama más prolífica de todas las gamas con Android.

Por la parte de Google, es probable que viéramos actualizaciones menos pausadas y acciones más agresivas para recuperar su marca, así como más capas de personalización de cada fabricante sobre Android, tratando de esconder lo que realmente llevan bajo el capó.

Phone X y Google como vencedor, la búsqueda de alternativas

Aquí la cosa se pone más interesante, porque es la que cambiaría el panorama radicamente.

Como primera consecuencia tendríamos a todos los fabricantes huyendo de Android, no como hacen ahora, sino literalmente buscando otra plataforma de desarrollo principal o creando una nueva. Se podría decir que sería una buena oportunidad para Ubuntu Phone, Firefox OS o Tizen; pero en el fondo lo que sería es más bien una gran pérdida para Android, como veremos a continuación.

La segunda consecuencia es la división del ecosistema Android como consecuencia directa de la primera, pasaría de ser un solo ecosistema grande a ser como las islas de un archipiélago, juntas, pero sin tocarse. La adopción del modelo Kindle sería la tercera gran consecuencia: grandes fabricantes haciendo forks totales de Android, con sus propios parches, su propio ritmo de actualizaciones y su propia imagen de marca. Android no dejaría de estar bajo todo esto, pero ¿alguien ha escuchado a Amazon decir que el Kindle Fire lo lleva?

En esta opción Google tiene armas para defenderse y hacer que esta predomine si así lo quiere, y es relativamente sencilla: reactivar Motorola como gran fabricante de teléfonos y sacar su rumoreado Phone X, que supuestamente vendrá a romper esquemas; convirtiendo a la Google Play Store no sólo en la parte que vende las aplicaciones, sino vendiendo teléfonos de manera continua, no sólo con los teléfonos Nexus, aumentando aún los problemas de diplomacia de Android.