Algunos trucos para aprovechar HootSuite al máximo

HootSuite es una herramienta de la que hablamos seguido cuando nos referimos a gestores de redes sociales. Cuando tenemos acceso a un plan Premium, es ideal para trabajar en equipo, nos permite tener acceso a múltiples cuentas en un único tablero, y es veloz para administrar. Si no tenemos otra alternativa, también tiene una decente herramienta estadística para saber cómo está rindiendo nuestro contenido. Pero además de lo básico, Hootsuite nos ofrece mucho más. Por eso, hoy vamos a hablar de algunos trucos para aprovechar HootSuite.

Búsqueda de empleo en LinkedIn

LinkedIn es una de las redes que se encuentra actualmente disponible para sincronizar con HootSuite. Pero no solamente podemos ver las actualizaciones de nuestros contactos, sino que además también podemos administrar nuestras opciones de forma más avanzada. Por ejemplo, saber cuáles son las ofertas laborales disponibles en nuestra zona. Para poder hacerlo, debemos agregar un nuevo stream, seleccionar en las pestañas “Job Search”, y agregar una palabra clave para dejarle saber al sistema qué es exactamente lo que estamos buscando.

Usar la búsqueda rápida de Twitter

Otra de las opciones que nos brinda HootSuite es poder aplicar una búsqueda rápida de Twitter para encontrar lo que estamos buscando sin perder demasiado tiempo. Si hacemos clic en el ícono de la lupa en la barra superior de la pantalla, obtendremos los resultados (de usuarios, o de hashtags) para poder verlos o, en caso de ser necesario, poder agregarlos como un stream. ¿Para qué podemos llegar a necesitarlo? Si estamos haciendo el seguimiento de un hashtag por un concurso o una cobertura, o si queremos estar al tanto de las actividades de un determinado usuario.

Usar Google Analytics

La sincronización con Google Analytics es uno de los aspectos más interesantes pero menos aprovechados de HootSuite. Con HootSuite, podemos analizar los datos de nuestras campañas, y hasta añadir los parámetros a las estadísticas obtenidas de los enlaces de Ow.ly, el acordator de URLs nativo de la herramienta. ¿Cómo podemos hacerlo? Desde las cuentas a sincronizar, tenemos la opción de sumar Google Analytics. Los de HootSuite también nos brindan una guía exhaustiva sobre cómo hacerlo, en caso de que aún no tengamos el código de Analytics insertado en nuestra web.

Enviar publicaciones geolocalizadas

Otra de las interesantes funcionalidades que nos ofrece Facebook es la posibilidad de geolocalizar nuestras publicaciones. Por ejemplo, que sean recibidas solamente por personas que viven en España (y así lo especifican en su perfil) o por personas que tienen Facebook en Español. Así, por ejemplo, se puede usar una única fanpage para una compañía internacional, en lugar de tener que dividirlas. Con HootSuite, también podemos geolocalizar nuestras publicaciones de forma simple.

Usar el Hootlet

Finalmente, una de las adiciones más interesantes de HootSuite es que nos brinda una extensión de navegador (disponible para Chrome y Firefox, o de otra forma como bookmark) a través de la cual podemos enviar actualizaciones de estado y acortar URLs automáticamente, lo que hace que sea uno de los trucos para aprovechar HootSuite que más podemos utilizar. Esta extensión recibe el nombre de Hootlet, y nos permite tener un acercamiento más eficiente a nuestro trabajo, sin tener que tener una pestaña abierta dedicada exclusivamente a HootSuite.

Guía de la semana: Ideas para promocionar tu empresa en LinkedIn

Promocionar nuestro perfil de LinkedIn y sacarle algo más de partido a esta red social profesional en la que podemos entrar en contacto con otros profesionales para encontrar nuevos clientes, nuevos colaboradores o promocionar nuestro perfil para hacer crecer nuestra red de contactos y mejorar nuestro estatus laboral. Con el paso del tiempo, LinkedIn ha ido ampliando sus funcionalidades y también ha puesto el foco en las empresas, dotándolas de presencia y de un variado conjunto de herramientas que pueden utilizar para encontrar candidatos para sus procesos de selección o para promocionar sus servicios. Con más de 150 millones de usuarios, LinkedIn puede ser un buen lugar en el que promocionar nuestra marca o nuestra empresa y, dedicando tiempo a dinamizar el perfil de nuestra empresa, podríamos rentabilizar esta inversión.

 

Observa lo que sucede en LinkedIn y traza tu estrategia

Como hemos comentado en alguna otra post (por ejemplo, la que dedicamos a las páginas de Facebook), definir una estrategia es muy importante. Plasmar en un documento qué vamos a hacer, cuál es nuestro público, qué objetivos queremos cumplir y cómo vamos a iteractuar con nuestro público nos ayudará a mantener una presencia en LinkedIn, en este caso, mucho más coherente.

Si lo que buscamos es promocionar nuestra empresa en LinkedIn, deberíamos integrar dentro de esta labor de planificación de nuestra estrategia una tarea bastante importante: observar qué está pasando en LinkedIn y detectar las necesidades que nuestra empresa podría cubrir. Los grupos, por ejemplo, son lugares ideales en los que interactuar con otros profesionales, participar en discusiones y, por tanto, conocer qué necesidades tienen otros profesionales y encajar dichas necesidades con la cartera de servicios de nuestra empresa. Lógicamente, deberíamos interactuar en grupos en los que nuestra actividad esté relacionada puesto que los comentarios off-topic de índole publicitario no suelen sentar nada bien.

Por otro lado, la sección de preguntas y respuestas también puede ser otro lugar en el que observar qué tipo de servicios demandan los usuarios de LinkedIn o si, por ejemplo, buscan a alguien que les asesore en una materia determinada.

Una vez tengamos claro dónde están nuestros usuarios y qué tipo de mensaje queremos transmitir a través de LinkedIn llega el momento de preparar nuestra entrada.

Prepara tu tarjeta de presentación

El perfil de nuestra empresa, al igual que un perfil personal, sirve de tarjeta de presentación y es algo que no deberíamos cumplimentar a la ligera sino que deberíamos dedicarle el tiempo necesario. La página de nuestra empresa es algo bastante sencillo de rellenar y no nos llevará demasiado tiempo cumplimentar los datos básicos (un texto de introducción, nuestra web, un mapa que apunte a nuestra sede, etc), sin embargo, hay un detalle que creo que es especial: nuestro capital humano.

El capital humano de la empresa, es decir, las personas que trabajan en ella, son uno de los activos fundamentales que tiene una compañía y, por tanto, la página en LinkedIn de una empresa es útil si tiene profesionales que trabajan en la misma vinculados en ésta. Nuestros profesionales son nuestros embajadores puesto que pueden contactar con otros profesionales, buscar clientes, nuevos proveedores, colaboradores, etc pero si, además, vinculan su perfil a nuestra página, la empresa podrá rentabilizar también sus conexiones con otros profesionales y, por ejemplo, un usuario que acceda a nuestra página verá, directamente, los perfiles de los empleados con los que mantienen alguna conexión (acercando algo más nuestra empresa a ellos a través de los vínculos personales) y podrá visualizar estadísticas sobre el número de empleados de la compañía con presencia en LinkedIn, su nivel de estudios o las universidades a las que asistieron.

Conseguir que nuestros empleados colaboren en esta estrategia de presencia en LinkedIn es una tarea importante pero que, bajo ningún concepto, debe ser algo impuesto desde la compañía puesto que no hay nada peor que intentar vender lo que no se es porque, al final, los usuarios se darán cuenta del engaño y nuestra reputación se verá mermada.

Aprovecha las herramientas que ofrece LinkedIn

 

Los perfiles de las empresas, al igual que los de los usuarios, incluyen la posibilidad de realizar actualizaciones de estado, es decir, realizar publicaciones. Dado que LinkedIn incluye esta funcionalidad, las empresas deberían aprovecharla para mostrar sus novedades (noticias, lanzamientos de productos, eventos, compartir ideas, compartir contenidos, etc) puesto que las páginas de empresas pueden ser seguidas por los usuarios (al igual que, al conectar con otro profesional, siguen sus publicaciones). La diferencia entre un perfil de empresa “muerto” y uno “en movimiento” radica en aprovechar este recurso que, realmente, no demanda un tiempo excesivo y nos puede ayudar a promocionar nuestra cartera de servicios.

LinkedIn ofrece un servicio de anuncios (LinkedIn Ads) que, al estilo Google Adwords, nos servirá para realizar promoción de personas (en el caso de que un profesional contrate el servicio) o de empresas mediante anuncios que abonaremos en base al número de clics que se realicen sobre éstos.

LinkedIn Events es otra de las herramientas que podemos explotar, por ejemplo, para promocionar un evento que estemos organizando (un seminario, la presentación de un producto, etc). El funcionamiento es muy sencillo, dar de alta nuestro evento (con una serie de datos básicos como el título, la fecha, la ubicación, etc) y comenzar a darle cierta promoción entre los perfiles de los usuarios (nuestros colaboradores, nuestros clientes, etc) para que comiencen a inscribirse usuarios y podamos ver sus perfiles, las empresas de las que proceden, los comentarios que publican, etc. Además, esta herramienta también puede utilizarse para detectar oportunidades y conocer la existencia de eventos que, quizás, interese asistir para representar a nuestra empresa y buscar posibles colaboraciones o nuevos proyectos.

Las recomendaciones son un recurso que, aunque estén vinculadas a los perfiles personales, son algo bastante importante que debemos fomentar. Dedicar tiempo a escribir una recomendación a un colaborador (ya sea de nuestra empresa o de una empresa proveedora) es una inversión de tiempo en la que ambas partes se ven beneficiadas. Nuestra empresa se ve beneficiada puesto que constará la firma de uno de nuestros empleados en el perfil de otra persona y, por tanto, es una manera de hacer promoción; por otro lado, también estaremos ayudando a mejorar el perfil de una persona con la que, quizás, volvamos a hacer negocio.

Finalmente, los grupos son foros de discusión sobre temas determinados y podríamos auspiciar la creación de un grupo para fomentar el debate sobre alguna temática que tenga relación con lo que hacemos y, así, dar cierta visibilidad a nuestros profesionales como expertos en la materia. Eso sí, hay que mantener el control y evitar estar constantemente vendiendo nuestros servicios porque, al final, podemos terminar siendo fuentes de spam.

Construye un puente entre tu web y tu presencia en LinkedIn

Una de las líneas que LinkedIn ha estado potenciando en los últimos meses es la vinculación de esta red social con las páginas web externas a LinkedIn. Con tal fin, LinkedIn publicó un botón para compartir contenidos y, posteriormente, publicó un sitio web de recursos que podemos utilizar en nuestra web corporativa:

• Botón para compartir contenidos, un recurso que no debería faltar en la sección de noticias de nuestra empresa, por ejemplo, al igual que tampoco deberían faltar el resto de botones sociales (Facebook o Twitter).
• Botón para recomendar productos y servicios, un recurso orientado a valorar productos y servicios y con el que nuestros clientes podrán compartir su opinión positiva recomendando un producto o un servicio entre nuestros contactos.
  
  
  • Company Insider, un interesante widget que muestra la foto y un enlace al perfil de todos los empleados de nuestra empresa y que, por ejemplo, podemos insertar en nuestra web si queremos presentar al motor de nuestra empresa.
  • Company Profile es un widget que muestra el texto resumen de nuestra empresa y ofrece a los usuarios la posibilidad de seguir las publicaciones que hacemos en LinkedIn.
  • Apply with LinkedIn uno de los widgets más interesantes que ofrece esta red social y que está orientado a las ofertas de empleo que muchas empresas publican en su web. La idea es que un candidato, en vez de enviar el clásico correo electrónico con su CV (o tenga que cumplimentar un tedioso formulario), simplemente, pulse sobre este botón y vincule su perfil en LinkedIn a la oferta para que el encargado de RRHH de la empresa revise su perfil.
    
  Gracias a estos recursos, podremos extender nuestra presencia en LinkedIn a nuestra web corporativa y tender un puente que una ambos espacios dentro de una estrategia de presencia global.

  Mide y analiza tus resultados

  LinkedIn pone a disposición de los usuarios un par de paneles estadísticos que pueden servir para medir y analizar los resultados de nuestros esfuerzos y, si procede, ajustar las acciones que estamos acometiendo. Si, por ejemplo, hemos creado un grupo, los administradores contarán con acceso a un panel de control en el que podrán ver un análisis sociodemográfico de los usuarios, la evolución en el número de usuarios o datos sobre la actividad de los últimos días.
  
  
  Por otro lado, nuestra página de empresa también cuenta con un panel estadístico en la que podremos comparar nuestros datos con los de compañía similares, visualizar gráficas del tráfico generado cada mes o cómo los usuarios interactuan con nuestros contenidos.

Guía de la semana: exprime tu perfil de LinkedIn al máximo

Quizás muchos estéis pensando que ya es hora de dar el salto a otra compañía porque pensáis que podéis hacer muchas más cosas, afrontar nuevos retos y proyectos o, simplemente, dar un giro a vuestra vida profesional. Teniendo en cuenta que, a veces, cambiar de trabajo no es tan fácil como podríamos imaginar, podemos valernos de las redes sociales profesionales como trampolín para establecer contactos profesionales, poner en valor lo que hacemos y, básicamente, poner en la red un escaparate que de valor a nuestra candidatura.

Redes sociales profesionales como LinkedIn son un interesante aliado para darnos a conocer, establecer lazos con otros profesionales (que podrían convertirse en nuevos socios, clientes o empleadores), dar a conocer nuestra empresa o, incluso, participar en procesos de selección de personal.

El perfil

El perfil es uno de los aspectos más importantes en LinkedIn, al fin y al cabo, es nuestra tarjeta de presentación y como tal debemos emplear el tiempo suficiente en cumplimentarlo. La información que publiquemos en el perfil serán los cimientos sobre los que se sostendrán todas las relaciones profesionales que establezcamos a través de esta red.

Por otro lado, un factor que la gente suele obviar es el de la credibilidad. Siempre se ha dicho que la gente tiende a mentir un poco en su curriculum, sin embargo, hay que ser conscientes que al publicar algo en la red, las posibilidades de difusión aumentan exponencialmente y, por tanto, existe una probabilidad muy grande de que alguien que nos conozca o haya trabajado con nosotros lea nuestro perfil y si, al final, acabamos escribiendo el perfil de un personaje de una novela de ciencia-ficción, perderemos toda nuestra credibilidad.

Entre los aspectos que podemos añadir al perfil, además de los más vinculados a un curriculum (estudios y experiencia profesional), LinkedIn ha ido añadiendo más aspectos con los que enriquecer nuestro perfil: publicaciones, perfil en Twitter, páginas web (de las empresas en las que hemos trabajado, de proyectos en los que hemos participado, nuestro blog, etc), certificaciones que tenemos, cursos, reconocimientos y premios, proyectos, patentes e, incluso, aplicaciones en las que mostrar las presentaciones que tenemos colgadas en SlideShare, por ejemplo.

Las conexiones y los grupos

Una vez tengamos completo nuestro perfil es el momento de empezar a establecer conexiones con otros profesionales. Quizás, como acción de arranque, podemos comenzar a conectar con nuestros compañeros de trabajo o de estudios, puede ser una buena base sobre la cual empezar pero no debe de ser nuestro objetivo final si queremos, precisamente, salir más allá de las fronteras de nuestra propia empresa.

De todas formas, la gente que conocemos gracias a nuestro trabajo puede sernos de utilidad en forma de recomendaciones. Las recomendaciones son una herramienta muy interesante que sirve para añadir referencias a nuestro curriculum que sirvan para poner en valor nuestra experiencia profesional. LinkedIn recomienda que tengamos, como mínimo, tres recomendaciones en el perfil para considerar que éste está completo, así que ésta puede otro de los objetivos a marcarse en este primer arranque en LinkedIn.

Un buen sitio en el que poder establecer nuevos vínculos son los grupos que existen en LinkedIn, unos grupos de discusión alrededor de temáticas concretas (y hay para todos los gustos) que unen a profesionales que tienen en común, precisamente, dicha temática. Gracias a los grupos podemos discutir y comentar temas con otros profesionales de intereses similares a los nuestros y que, quizás, tengan necesidades que nuestra empresa o nosotros mismos (como candidatos) podríamos satisfacer y cubrir.

 

Las empresas

Las empresas también tienen su lugar en LinkedIn en forma de página que podemos seguir para estar al tanto de los anuncios o novedades que publiquen pero, además, también es una forma interesante de conectar con otros profesionales.

Si andamos buscando un contacto en una empresa con la que queremos establecer alguna relación comercial, gracias a las páginas de empresas podremos ver los perfiles de profesionales de dicha empresa y las conexiones que tenemos con ellos (por ejemplo, a través de algún contacto nuestro que podría presentarnos), además, también es una forma de contactar con profesionales de una empresa en la que optamos a un puesto y, así, conocer de primera mano los proyectos que desarrollan o el ambiente laboral que se respira.

El movimiento de nuestro perfil

Nuestro perfil en LinkedIn debería ser algo en constante movimiento y no me refiero a hacer spam constante con anuncios de nuestra empresa, sino que deberíamos dedicar cierto tiempo a buscar nuevas conexiones, compartir contenidos de interés (alineados con la imagen que queremos proyectar), participar en los grupos (o apuntarnos a grupos nuevos), integrar algunas de las aplicaciones o vincular publicaciones de Twitter.

Para integrar nuestras publicaciones de Twitter, simplemente tenemos que acceder a la configuración de nuestro perfil y vincular nuestra cuenta teniendo en cuenta la visibilidad que queremos dar a nuestras actualizaciones. Por norma general, las respuestas no se publican, sin embargo podemos publicar todos nuestros mensajes o únicamente aquéllos que contengan el hashtag #in, todo dependerá de nuestro ritmo de actualización de Twitter y la temática de los mensajes que publicamos.

Es muy importante plantearse la presencia en LinkedIn como un “sembrar para después recoger”, es decir, hay que desterrar la mala práctica de estar en una red y, luego, esperar el milagro. En el caso de las redes sociales, los milagros no existen y cualquier cambio profesional es consecuencia directa de nuestra propia actividad y la estrategia seguida para crear marca personal.

Preguntas y Respuestas

Existe un recurso en LinkedIn que anda algo escondido pero que, realmente, puede ser un buen trampolín para poner en relieve lo que sabemos hacer o los productos que ofrece nuestra empresa: las preguntas y las respuestas. En esta sección los usuarios de LinkedIn formulan preguntas para que el resto de usuarios participe con sus respuestas que pueden ser de todo tipo y abarcar muchas temáticas (tecnología, contratación, ventas, marketing, publicidad, comunicación, etc).

Vale la pena darse una vuelta de vez en cuando por esta sección y compartir lo que sabemos en forma de respuestas puesto que, gracias a estas contribuciones, estaremos dándonos cierta notoriedad y el resto de participantes podría visitar nuestro perfil y, quizás, conectar con nosotros para arrancar un proyecto, una colaboración entre empresas o, directamente, para hacernos una oferta de trabajo.

Tú eres tu mejor proyecto

El mejor proyecto en el que podemos trabajar somos nosotros mismos y, por tanto, si queremos mejorar nuestra carrera profesional debemos ser proactivos y usar LinkedIn adecuadamente. Pensemos que esta red social está formada por 131 millones de usuarios, es decir, 131 millones de profesionales con los que poder establecer lazos de colaboración.

Personalmente, creo que el peso de LinkedIn está aumentando cada vez más y gracias a las herramientas que está lanzando para las empresas, no será raro que muchas compañías realicen sus procesos de selección a través de esta red social y prueba de ello es el botón que lanzaron para que se vinculase el perfil de LinkedIn en las ofertas de empleo lanzadas por las empresas.