miércoles, 16 de noviembre de 2011

Magia detrás del teléfono










¿ Qué hace que un agente cierre más y tenga menos inconvenientes con sus llamadas?





La respuesta parece fácil, y en cierta manera lo es, pero, es necesario educar la mente para lograrlo. Todo radica en esta pequeña palabra:
EMPATIA