Mostrando entradas con la etiqueta Call center. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Call center. Mostrar todas las entradas

miércoles, 16 de noviembre de 2011

Magia detrás del teléfono










¿ Qué hace que un agente cierre más y tenga menos inconvenientes con sus llamadas?





La respuesta parece fácil, y en cierta manera lo es, pero, es necesario educar la mente para lograrlo. Todo radica en esta pequeña palabra:
EMPATIA