Los consumidores compran a través de sus Smartphones pero ignoran para ello las redes sociales

Los hábitos de compra varían según el país en el que nos encontremos, sus habitantes pueden sentirse más cómodos con unas redes sociales u otras o con una determinada forma de adquirir los productos. Sin embargo, ciertas tendencias cada vez se expanden dejando evidencias de la proliferación de los nuevos hábitos de los consumidores, y revelando que es lo que funciona y lo que no.

En el caso del comercio electrónico, según una reciente encuesta realizada por uSamp, tan sólo el 1% de los encuestados afirma realizar alguna compra a través de las redes sociales, mientras que un 30% sí manifiesta hacerlas mediante sus Smartphones.

Los datos de la encuesta desarrollada entre consumidores de Reino Unido, revelan entre los principales motivo por los que muchos consumidores aun no compran de forma online es la falta de seguridad que sienten al hacerlo en el 27,8% de los casos, aunque curiosamente este mismo porcentaje engloba el número de personas que nunca lo han intentado.

Por su parte, el uso de los Smartphone para comprar se ha incrementado en el último año, como corroboran el 88,3% de los encuestados. Dentro de esta cifra, uno de cada tres afirma haber comprado ya y un 28% asegura que lo está considerando. Las razones que se dan son en primer lugar la comodidad de comprar por teléfono para el 60% de los encuestados y las ofertas que se existen para comprar de este modo (18%).

Las principales razones para quienes no realizan o han realizado nunca una compra a través de sus Smartphones, son que nunca lo ha intentado (38,9%) mientras que un 31,8% aún no dispone de Smartphone o dispositivo móvil capacitado para ello. Las otras dos razones son tener una pantalla demasiado pequeña (29,5%) y de nuevo no confiar en la seguridad que ofrece la red (21,3%).

Respecto a cómo influyen los amigos a la hora de comprar por Internet el 17% afirma que no les influyen en absoluto mientras que un 68% admite que les influye un poco.

La forma más popular de encontrar productos sigue siendo poner el nombre de una marca de confianza en el buscador, algo que hace el 55% mientras que el 43% utiliza motores de búsqueda y compara precios entre marcas.

Gaelle Normand, de uSamp Europa, afirma respecto a estos resultados que su estudio muestra que la compra por smarthpone ha crecido de un modo importante en el último año pero no ha sido así con la adquisición o compra de productos a través de las redes sociales.

Microsoft permitirá que navegadores de escritorio como Firefox funcionen con estilo Metro

Hasta ahora sabíamos que en Windows 8 existirían dos tipos de entornos y dos tipos de aplicaciones: de escritorio y Metro. Ahora nos enteramos que existirá una tercera categoría para navegadores con estilo Metro que podrán funcionar en el escritorio y bajo la nueva interfaz, en tanto sean el principal navegador del ordenador. Firefox pertenecerá a esta tercera categoría, y no a las demás como teníamos entendido.

Brian Bondy, programador de la fundación Mozilla, explica que deberán escribir una gran cantidad de líneas de código nuevo para que el navegador funcione de esta manera tan especial, y es que los "navegadores de escritorio con estilo Metro" tendrán acceso a las API de Win32 y la nueva WinRT. En estos momentos todavía hay incompatibilidades con Flash, que esperamos sean solucionadas con el tiempo.

Lo que por el momento nos confunde es la parte que tiene que ver con la experiencia del usuario, porque será muy incómodo trabajar en una aplicación de escritorio tradicional y pasar a un navegador de escritorio con estilo Metro cuando se cambie de ventana. En todo caso, nos alegra saber que Microsoft no restringirá estas curiosas opciones para aplicaciones tan populares como Firefox, y seguro que nuestras incógnitas se aclararán con el paso del tiempo.

Start8 devuelve el botón de inicio a Windows 8 Consumer Preview

 

Si echabas en falta el familiar botón de inicio en tu recién estrenada Consumer Preview de Windows 8, ya por fin puedes dar carpetazo a la agonía. Una aplicación llamada Start8 -no, no se han complicado demasiado, vaya- pretende resucitarlo en un par de clics y, para más inri, ofrece la posibilidad de quitarte por completo la espinita personalizándolo a tus gustos. 

Por si acceder a todos tus programas instalados como hasta ahora sigue pareciéndote poco, también podrás acceder al cuadro de ejecutar o apagar directamente el equipo. Por mucho que el equipo de diseño de Microsoft se esmere, somos gente de costumbres... y algunas son más fáciles de abandonar que otras.

Del Social media al marketing móvil ¿Cual es la estrategia más eficaz para nuestro negocio?

Nos encontramos sin duda en un momento dulce donde el medio internet, por fin ha logrado posicionarse como la gran alternativa para marcas y anunciantes. Social media, marketing móvil, marketing viral, publicidad online, etc... Estas y otras muchas estrategias de marketing han proliferado dando pasos de gigante. Aun así, todavía existen muchas empresas que se encuentran en la tesitura de establecer que tipo de estrategia puede resultar más eficaz para sus negocios. Sin embargo, puede que la pregunta más aceptada debería ser, ¿Cual es nuestro objetivo? y ¿Qué tipo de estrategia puede ser más eficaz para lograrlo?

En ocasiones cuando se mencionan o comparan diferentes estrategias de marketing, puede darnos la sensación de que se genera cierta confrontación entre todas ellas. Esta es más eficaz que aquella u otra, mejor las redes sociales que los buscadores, los banners no son efectivos pero si la publicidad en facebook, etc... Todo ello sin duda puede generar y sembrar un mar de dudas en muchas de las empresas que pretenden dar el paso para planificar una estrategia en internet. Pero lo cierto es que podemos destacar un aspecto común en todas ellas. Todas y cada una de ellas funcionan si son utilizadas de forma correcta! aunque su eficacia y los resultados que podamos obtener puede estar determinados por diferentes factores; su planificación, su desarrollo, nuestro objetivo, presupuesto, el tipo de negocio, producto o servicio, hábitos de los consumidores y potenciales clientes e incluso la posibilidad de compaginar o utilizar de forma coordinada varias de ellas.

El auge de las redes sociales y el social media marketing ha generada cierta burbuja que parece no dejar apenas aire con el que puedan respirar otro tipo de estrategias que parecen quedar en segundo plano y en ocasiones, incluso parecer secundarias o menos importantes. Un error importante que podremos remediar si transmitimos al pensamiento empresarial la verdadera realidad que nos envuelve. Y es que lo cierto es que los buscadores no han dejado de funcionar ni ser menos relevantes, la publicidad display y los patrocinios siguen siendo efectivos, el marketing de contenidos vuelve a convertirse en el pilar de toda estrategia de marketing online, el marketing viral sigue dándonos grandes ejemplos de éxito, el email marketing sigue siendo un arma poderosa para las empresas y el marketing móvil cada día nos ofrece mejores aplicaciones y usos para llegar a los clientes y consumidores.

El gran secreto, si es que fuera un secreto, pues por muchos ha sido desvelado en multitud de ocasiones, reside en la capacidad para aprovechar las capacidades y prestaciones que cada tipo de estrategia pueden reportar a nuestro negocio. De ahí que el Mix, siga siendo el planteamiento más extendido y que permite compensar fortaleciendo con las virtudes de unas, las carencias de otras y viceversa.

Podemos aceptar que hoy en día, no se puede omitir lo que los consumidores opinan de las marcas y sus comentarios y críticas en las redes sociales, pero no menos importante es seguir manteniendo una posición destacada en los resultados de los buscadores, o la capacidad para los consumidores móviles puedan acceder a la información de nuestra marca sin barreras ni limitaciones.

Hemos de concebir al marketing online y digital como una auténtico mecanismo donde todas sus piezas pueden cumplir un objetivo o función específica, y que cuando todas ellas funcionan a la par y de forma coordinada, pueden poner a disposición de las empresas y marcas una poderosa 'maquinaria' que sin duda reportará grandes resultados.