Del Social media al marketing móvil ¿Cual es la estrategia más eficaz para nuestro negocio?

Nos encontramos sin duda en un momento dulce donde el medio internet, por fin ha logrado posicionarse como la gran alternativa para marcas y anunciantes. Social media, marketing móvil, marketing viral, publicidad online, etc... Estas y otras muchas estrategias de marketing han proliferado dando pasos de gigante. Aun así, todavía existen muchas empresas que se encuentran en la tesitura de establecer que tipo de estrategia puede resultar más eficaz para sus negocios. Sin embargo, puede que la pregunta más aceptada debería ser, ¿Cual es nuestro objetivo? y ¿Qué tipo de estrategia puede ser más eficaz para lograrlo?

En ocasiones cuando se mencionan o comparan diferentes estrategias de marketing, puede darnos la sensación de que se genera cierta confrontación entre todas ellas. Esta es más eficaz que aquella u otra, mejor las redes sociales que los buscadores, los banners no son efectivos pero si la publicidad en facebook, etc... Todo ello sin duda puede generar y sembrar un mar de dudas en muchas de las empresas que pretenden dar el paso para planificar una estrategia en internet. Pero lo cierto es que podemos destacar un aspecto común en todas ellas. Todas y cada una de ellas funcionan si son utilizadas de forma correcta! aunque su eficacia y los resultados que podamos obtener puede estar determinados por diferentes factores; su planificación, su desarrollo, nuestro objetivo, presupuesto, el tipo de negocio, producto o servicio, hábitos de los consumidores y potenciales clientes e incluso la posibilidad de compaginar o utilizar de forma coordinada varias de ellas.

El auge de las redes sociales y el social media marketing ha generada cierta burbuja que parece no dejar apenas aire con el que puedan respirar otro tipo de estrategias que parecen quedar en segundo plano y en ocasiones, incluso parecer secundarias o menos importantes. Un error importante que podremos remediar si transmitimos al pensamiento empresarial la verdadera realidad que nos envuelve. Y es que lo cierto es que los buscadores no han dejado de funcionar ni ser menos relevantes, la publicidad display y los patrocinios siguen siendo efectivos, el marketing de contenidos vuelve a convertirse en el pilar de toda estrategia de marketing online, el marketing viral sigue dándonos grandes ejemplos de éxito, el email marketing sigue siendo un arma poderosa para las empresas y el marketing móvil cada día nos ofrece mejores aplicaciones y usos para llegar a los clientes y consumidores.

El gran secreto, si es que fuera un secreto, pues por muchos ha sido desvelado en multitud de ocasiones, reside en la capacidad para aprovechar las capacidades y prestaciones que cada tipo de estrategia pueden reportar a nuestro negocio. De ahí que el Mix, siga siendo el planteamiento más extendido y que permite compensar fortaleciendo con las virtudes de unas, las carencias de otras y viceversa.

Podemos aceptar que hoy en día, no se puede omitir lo que los consumidores opinan de las marcas y sus comentarios y críticas en las redes sociales, pero no menos importante es seguir manteniendo una posición destacada en los resultados de los buscadores, o la capacidad para los consumidores móviles puedan acceder a la información de nuestra marca sin barreras ni limitaciones.

Hemos de concebir al marketing online y digital como una auténtico mecanismo donde todas sus piezas pueden cumplir un objetivo o función específica, y que cuando todas ellas funcionan a la par y de forma coordinada, pueden poner a disposición de las empresas y marcas una poderosa 'maquinaria' que sin duda reportará grandes resultados.

Las redes sociales como herramienta en las universidades

Ya sabemos cómo las redes sociales han impactado el mundo de internet. Hemos hablado largo y tendido sobre ello, y también hemos mencionado algunas veces qué influencia tienen en la educación. Ahora, una infografía de Online Universities publicada por Mashable nos muestra exactamente cuál es esa influencia, a través de algunos datos interesantes recopilados de diferentes fuentes.

No todas las universidades comprenden del todo bien las redes sociales. Muchas de ellas ni siquiera las incluyen en sus programas de estudio, pero ¿qué pasa cuando los alumnos comienzan a utilizarlas en clase? ¿Y los profesores las consideran como una herramienta de trabajo? La verdadera pregunta reside en si las universidades están aceptando este nuevo desafío de acoplarse a la comunicación del momento.

De acuerdo con este estudio, el 100 por ciento de las universidades de los Estados Unidos están usando las redes sociales en alguna medida. Hace dos años, era impensable que Twitter formara parte del aula de clases; hoy en día, el 84 por ciento de los estudiantes usan esta red social de microblogging para enviar anuncios en tiempo real a otros estudiantes. 

En cuanto a Facebook, la red social más popular del mundo, en 2008 solamente el 61 por ciento de los estudiantes la usaban. Hoy en día, el 98 por ciento la usa, haciendo de Facebook la herramienta de social media más usada en las universidades.

LinkedIn, por su parte, también se está abriendo paso. En tres años podemos ver cómo el uso de esta red profesional aumentó en un 47 por ciento. Los blogs, por su parte, siguen más o menos en el mismo porcentaje, con un descenso del 1 por ciento en su uso. 

También sucede lo mismo con las carteleras o message boards, que se encuentran dentro de los porcentajes del 36 a 37 por ciento en el último lustro.

Ahora bien, ¿cómo están usando las universidades estas herramientas? En el aula, los profesores eligen las redes sociales para compartir materiales de aprendizaje con sus alumnos, mientras que estos las prefieren para hacer anuncios y comenzar discusiones sobre las temáticas vistas en clase. Además, los alumnos tienden a hacer páginas de “espíritu escolar”, relacionadas con vivencias en el campus, por ejemplo, la página de fans de la mascota del colegio. En definitiva, las redes sociales se están usando para crear más conversaciones, crear una red de profesionales y encontrar contenido rápidamente.

Dispositivos móviles: la clave para el consumo de contenidos

Su rápida evolución nos hace plantearnos su futuro

Aparecen nuevas oportunidades para los productores de contenido y creadores de dispositivos en un mercado con mucha demanda

Los dispositivos digitales han evolucionado de una manera vertiginosa en los últimos años. Tal como todos hemos podido ver, tecnologías como los smartphones como los ebooks han cambiado a una velocidad alarmante en unos pocos años, pasando de una comunicación basada en el texto a otra basada principalmente en herramientas multimedia. Dispositivos más tradicionales como la televisión y las consolas se han pasado al mundo digital con el fin de no quedarse atrás introduciendo conexiones a Internet, accediendo así a un nuevo mundo de contenido digital.

Paula Verna, Senior Analyst y autora del informe “Smart devices: Evolution and Convergence”, afirma que con estos dispositivos y los nuevos que vendrán  los consumidores seguirán pidiendo contenidos en cualquiera de ellos, todo el tiempo y en todas partes.

Lo cierto es que en países como Estados Unidos, durante los próximos dos años los expertos en comercio online calculan que más de 26 millones de usuarios de telefonía móvil se pasen a los smartphones. Estas cifras implicarían que la mitad de los usuarios de telefonía móvil tendrán esta tecnología en sus manos en 2014, lo que implica una gran acogida. Una tendencia que también se experimentará en otros países y regiones del mundo.

 

Respecto a las tablets, su penetración en el mercado americano se incrementará aún más, de 55 millones a finales de este año a cerca de 90 millones dentro de dos años. Se estima que en 2014 uno de cada tres estadounidenses tendrá una Tablet.

Otros dispositivos como los ebooks, consolas y televisiones conectadas a la Red serán también esenciales para la sociedad, que demanda un acceso al mundo digital tan constante como instantáneo.

Verna se hace algunas preguntas esenciales en su informe sobre esta evolución como por ejemplo qué dispositivos jugarán el papel más importante en el futuro de los social media o cómo afrontarán los próximos años smatphone y tablets. A la velocidad a la que avanza esta tecnología no parece que tengamos que esperar demasiado tiempo para tener respuestas.

El Marketing de contenidos, clave para las empresas que buscan aumentar su visibilidad y notoriedad como marca

Los datos son sin duda significativos. Informes como el de Social Media Examiner revelan que 72% de los empresas y comerciantes que mantienen una presencia activa en los medios y redes sociales afirman la generación de información y contenidos a través de dichos canales les ha ayudado a conseguir aumentar sus ventas, lo que demuestra la importancia de las estrategias de Social Media Marketing para los objetivos comerciales de las marcas.

Estudios relacionados como el desarrollado por HiveFire pone de relieve que las estrategias basadas en marketing de contenidos son ya una prioritaria entre el 82% de las empresas. Sin duda el contenido es el principal combustible para conseguir generar involucrar a los fans y seguidores de las marcas en las redes sociales, aumentando con ello el número de conversaciones entorno a las empresas y marcas o sus productos. Casi el 75% de las empresas que tienen una estrategia de social media marketing generan y utilizan el contenido original promoviéndolo a través de los medios sociales.

Sin embargo, el objetivo de generar contenido debe atender a ciertas pautas y necesidades reales, y sobre todo, ser realmente relevante e interesante para el público objetivo al que está dirigido. Si lo que las empresas pretenden es captar el interés de los usuarios que buscan y comparten información en tiempo real, estas son sin duda premisas fundamentales sin dejarse llevar por el abuso de prácticas abusivas y poco eficaces que puedan terminan clasificando nuestra información o propias acciones como auténtico spam social.

No debemos olvidar que el la distribución y promoción de contenidos a través de los social media, ayudan a impulsar las conversaciones sobre las marcas y que el 81% de las empresas afirman que ha sido clave para aumentar su visibilidad y ganar mayor notoriedad. Esta es la razón por la que la que la generación de contenidos recibe ya la mayor parte de la inversión destinada a las estrategias en medios sociales por parte de empresas de todos los sectores.

Además, ahora más que nunca, los indicadores sociales son especialmente relevantes de cara a la optimización y la mejora de los resultados en los motores de búsqueda, y una eficiente oportunidad para dirigir tráfico de calidad a los sitios web de las propias empresas.

De forma general, el 62% de las empresas que realmente están apostando por una estrategia de social media donde el contenido de calidad adquiere un papel protagonista, señalan que han notado la mejora en el posicionamiento en relación a las principales palabras claves en los resultados de los buscadores.

Sin embargo, también es importante que gracias a las estrategias de social media, es posible involucrar y aumentar la fidelidad de usuarios, fans, clientes y consumidores hacia las propias empresas y marcas, lo que a su vez aumenta las posibilidades de influir sobre sus recomendaciones y decisiones de compra.